宠物需要什么产品?
宠物需要的产品无外乎以下几种:宠物食品、宠物用品、宠物药品。下面分别说一下这几类在运营过程中所遇到的问题及解决方式。 (一)宠物食品 养宠初期,主人通常会为狗狗买一些营养品以及零食,如钙片、微量元素、狗咬胶等。但通常到了后期,营养品和零食就会减少甚至不再购买了,取而代之的是主食——狗粮。要想让顾客养成购物习惯,就要先在初期投入,培养顾客的购买需求,可以送一些小礼物给顾客,刺激其再次消费。
除了主食之外,一些宠物专用的护肤品和保健品也是必不可少的一样东西。由于猫咪和狗的生理特征有着一定的区别,因此所吃的食物也是不同的,这就要求我们根据客户的下单数据进行数据分析,分析出客户所购买的品类,然后有针对性的进行推荐,提升客单价。
(二)宠物用品 宠物用品的范围就比较广了,比如:宠物玩具、宠物服装、宠物梳子、宠物项圈等等。这些产品的共性就是每一次购买的数量都不是特别多,但却是有必要的。所以我们可以采用满额立减的方式来吸引顾客,增加客单价。还可以搭配销售,用第二件半价或者满额换购的方式增加顾客单次消费的金额。
(三)宠物药品 宠物的药品一般分为外用和内服两种。内服的药品容易掌握,一般按照说明书服用即可。但是外用的药物需要注意剂量,因此最好能够有专业人士指导使用。为了提高客单价,可以采用满额换购的方式,比如顾客消费满300元就可以换购体内驱虫药一颗。